Цени
Публикуваме ги, защото „свържете се за оферта“ обикновено значи „цената зависи от това колко можем да поискаме“.
0. Първи разговор
Двайсет минути
По телефона. Ако има какво да гледаме, идваме и на място за час-два — пак безплатно. Много собственици не подозират кои от задачите им могат да работят сами; затова първо гледаме, после говорим за пари.
Без презентация и без ангажимент. Ако няма смисъл — ще ви го кажем още на този разговор.
1. Преглед на процеса
Една седмица
Разглеждаме как работите днес и измерваме какво ви струва — часове, грешки, забавяне. Получавате писмен анализ, списък с възможности, сметка за колко време се изплаща всяка, и фиксирана оферта.
Ако автоматизацията не се изплаща под 9 месеца, ви го казваме и спираме. Плащате прегледа и си тръгвате с картата на собствения си процес — тя е ваша и върши работа и без нас.
Таксата се приспада изцяло, ако продължим заедно до 60 дни.
Защо не е безплатен? Сигурно са ви предлагали „безплатен одит“. Безплатният одит е търговска среща с друго име: 45 минути разговор и шаблонен документ, чиято задача е да ви продаде проект. Нашият преглед е една седмица измерване на реалния ви процес — с числа, които остават за вас, и с извод, който понякога гласи „не го автоматизирайте“. Струва пари, защото върши работа и когато не купите нищо от нас. Първият разговор — стъпка 0 по-горе — си остава безплатен.
2. Автоматизация
Две седмици
Един процес, от край до край. Точната цена е във фиксираната оферта от прегледа — преди да започнем, не след това. Не на час. Не „приблизително“.
Дали се изплаща при вас? Три числа, 30 секунди — Калкулаторът.
3. Свързан процес
Няколко системи в един поток: поръчка → плащане → склад → куриер → фактура → клиент. Обикновено втора или трета стъпка, когато първата вече е доказала резултат.
4. Поддръжка и наблюдение
Автоматизация, която никой не гледа, е бомба със закъснител: работи, докато спре — и никой не разбира, докато клиентите не почнат да звънят. Затова наблюдението не е по избор. Има фирми, които предават кода и си тръгват. Ние оставаме насреща.
Наблюдение
Задължително през първите 12 месеца
Пазим го работещо.
- Денонощно наблюдение на всички процеси
- Известия при грешка — научаваме преди вас
- Реакция при инцидент
- Дребни корекции, когато куриерът или магазинът променят нещо по системите си
Активна поддръжка
По избор — и повечето клиенти я избират
Пазим го работещо — и го развиваме всеки месец.
- Всичко от „Наблюдение“
- До 3 часа промени и нови стъпки месечно
- Измерен отчет всяко тримесечие — часове и евро
- Приоритетен отговор
на месец
А когато нещо се счупи?
Ще се счупи. Куриерът ще смени системата си, магазинът ще пусне ъпдейт. Въпросът не е дали, а какво следва — и точно това плащате с поддръжката:
Известие
Всяка автоматизация ни известява при грешка, обикновено преди някой при вас да е забелязал.
Пробен ход
Нищо не тръгва наведнъж: пет работни дни всяка автоматизация върви на празен ход, преди да поеме реално.
План Б
Оставяме ви писана инструкция как екипът ви върши задачата на ръка — без нас, ако се наложи.
Човек насреща
Има на кого да звъннете. Това е поддръжката — затова не е по избор.
Какво не е включено
Хостинг, езикови модели, разчитане на документи — плащат се по себестойност плюс 15%. Показваме ви сметката. Обикновено между €20 и €80 на месец.
Кой какво притежава
Логиката е ваша. Ние движим системата и носим риска. Всички процеси са описани и депозирани — разделим ли се, взимате ги със себе си.
Гаранция
След шестия ни проект от даден тип важи следното: ако не спестим часовете, които сме обещали, до 90 дни — не плащате внедряването.
Спрямо измереното начало, не спрямо обещания: числата са от вашия процес, записани преди да пипнем каквото и да е. Можем да си го позволим, защото първо мерим, после обещаваме.
20 минути, без презентация и без ангажимент. Ако няма смисъл — ще ви го кажем.